Az online áruház Általános Szerződési Feltételei

1.    Általános Szerződési Feltételek célja, Kapcsolat

1.1. Általános Szerződési Feltételek célja

Az Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak minden, a Double eleven Kft. (a továbbiakbanîsmilegirl-nek “nevezve” vagy “Eâladó”) és a Felhasználó/Vevő* közötti tranzakciókra, îaz https://www. smilegirl.eu online áruházban történő tranzakció îvégrehajtásakor îérvényes verzióban

1.2.  Kapcsolat:

A következő módon veheti fel velünk a kapcsolatot:

– Elérhetőség :Hétfőtől- Péntekig e-mail:   smilegirleu@gmail.com / info@smilegir.eu  e-mail címekn.

Kérjük vegye figyelembe, hogy az ügyfélsolgállat  programja Hétfőtől – Péntekig, 10:00 – 16:00 között van (kivéve a törvényes ünnepeket).

2.    A smilegirl.eu online áruház használatának általános szabályai

2.1. Az online áruházat csak 18 évesnél idősebb személyek használhatják.

2.2. Azok a személyek, akik még nem töltöttek be a 18 évet, az online áruházat csak szüleik vagy törvényes gyámjuk beleegyezésével használhatják.

2.3. Az ügyfél abban az esetben van fogyasztónak tekintve, ha a szállítások és szolgáltatások megrendelésének célja, îelső sorbanânem ruházható fel az adott fél kereskedelmi vagy független szakmai tevékenységeire. A kereskedőm bármely jogi vagy egyéni személy, aki a szerződés megkötésekorî kereskedelmi vagy önállóî tevékenységet folytat.

*Felhívjuk figyelmét, hogy az összes nemi közvetlen címzést elhagyjuk, az egyszerűbb olvashatóság megkönnyítése érdekében,  ez a szöveg a férfi és női ügyfelekre egyaránt utal.

2.4. A weboldalon történő regisztrációval îbelegyezik személyes adatainak továbbításához. Arra kérjük, hogy engedélyezze âaz adatainak feldolgozását ], ennek hiányában az online áruház nem használható. A személyes adatok feldolgozásának típusát és módszerét itt ismertetjük: Adatvédelmi irányelvek

2.5. Annak biztosítása érdekében, hogy îhelyesen rögzítettük az Ön adatait,î miután az online áruházban îregisztrált,î e-mailt küldünk Önnek, az adatok îellenőrzésére és megerősítésére.

2.6. A termékeket csak îszemélyes használatra alkalmas mennyiségben forgalmazzák.

2.7. Az âeladó online áruháza csak egy termékkatalógusnak számít. A termékek îonline áruházban történő megjelenítésével, âa Vevő felkéri az Vevőt, hogy vásárolja meg a bemutatott termékeket, és îadásvételi szerződést kössönâ(îa továbbiakban: Rendelés).

2.8. A szerződéses nyelve kizárólag a magyar.

3.    Személyes adatok feldolgozása

3.1. A személyes adatok feldolgozásáról szóló megállapodás önkéntes. Megemlítjük azonban, hogy a hozzájárulásánakâ hiánya îlehetetlenné teszi a weboldalon való regisztrációt és az online áruház használatát. A személyes adatok feldolgozására vonatkozó összes információ rendelkezésre állîaz Adatvédelmi irányelvekben.

3.2. ÎBizonyos esetekbenî az Ön hozzájárulását kérjükâ az online áruházbanî, hogy értesítéseket, ajánlatokat és különleges kedvezményeket küldhessünk Önnek. Ez a hozzájárulás âszintén önkéntes, és bármikor visszavonhatóî. További információk elérhető îazAdatvédelmi irányelvekben

 

4.     Rendelések

A megrendeléseket a következő oldalon kell elhelyezni:www.smilegirl.eu

4.1. Az online áruházban található termékek olyan címkével vannak ellátva, îhogyâ olyan információkat kapjon, mint a méret, szín, ár és az anyagok, amelyekből gyártották.

4.2. ÎMegrendelés közben válassza ki a terméket a âméret, szín, mennyiség és egyéb igényeknek megfelelő kiválasztásával.

 

5.    Hogyan vásárolhat îaz online áruházban??

5.1. Válassza ki a kívánt terméket a termékskála közül, ârákattintva a termékoldalon a „Tedd a î kosárba”gombra.î A termék kiválasztása és ennek îhozzáadása a kosárhoz, nem egyenértékű a határozott megrendeléssel.

.2. A kosárban található összes termék megtekinthető a “Kosár gomb” âmegnyomásával, amely a weboldal tetején îlátható. Innen, eltávolíthatja a termékeket a kosárból, vagy megváltoztathatja azok mennyiségét.

5.3. Ha a kosárból szeretné megvásárolni a termékeket, kattintson a “Véglegesítse a megrendelést gombra.”

5.4. A megrendeléshez nem kell îregisztrálnia.

5.5. Válassza ki a kívánt kézbesítési módot és azt a címet, ahová a rendelést kézbesíteni szeretné

Kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott kézbesítési és elérhetőségi adatok hiánytalanok és helyesek î, különben a szállítási folyamatot befolyásolhatja.

5.6. Meg kell adnia a fizetési módot. A rendelkezésre álló fizetési módok: készpénzes fizetés kézbesítéskor vagy online fizetés, EuPlatesc kártyával (Visa/MasterCard).

5.7. Miután kiválasztotta a fizetési módot, beállította a szállítási opciót és a szállítási címet, az îoldal alján megtekintheti aîrendelésben szereplő termékeket.

5.8. A “Megrendelés” gombra kattintvaâkifejezte îhatározott vágyát a kosárban lévő termékek megvásárlására. Î a megrendelés feltevșse előtt, be kell jelölni a î négyzetet, amelyben a weboldalon alkalmazott feltételekre vonatkozó beleegyezését kérik.

Megrendelésnek minősül  bármilyen megrendelés, amelyet írásban nem vontak vissza a leadást követő 15 percben.

Ha meg akarja változtatni az elküldött rendelést, akkor azt vissza kell vonnia és új megrendelést kell tennie, az összes kezdeti lépést követve.

5.9. Vevőként visszavonási joga van (hogy lemondja a megrendelést), a leadást követő 15 percben.

5.10. A megrendelés nem tekinthető határozottnak, amig Ön nem hajtja végre a folyamat összes lépését. Abban az esetben, ha nem akar határozott megrendelést tenni, ne véglegesítse a megrendelést. A megrendelést megszakíthatja az előző oldalra átirányító gombra kattintva, vagy bármely más kategória vagy termékoldalra kattintva.

5.11. A megrendelés beérkezése után az Eladó e-mailt küld Önnek, amely megerősíti a megrendelést, és megemlíti a megrendelés részleteit. Az eladás visszaigazolását (számlát) a megrendelés kiszállításának visszaigazolását a következő e-mailében küldjük el.A szállítási részletekről a Gls küld további információt.

5.12. Az Eladó felveheti Önnel a kapcsolatot telefonon (ha érvényes telefonszámot adott meg) vagy e-mailben, hogy tisztázza a szállítással vagy a termékekkel kapcsolatos kérdéseket. Az Ön telefonszámát és e-mail címét kizárólag rendelések feldolgozására és kézbesítésére használjuk fel.

5.13.Vevőként, kijelentheti a rendelés visszavonásának szándékát a rendelés leadást követő 15 percben.

 

6.    Árak

6.1. Az online áruházban szereplő termékek összes ára Ft-ban van kifejezve és az összes adókat tartalmazzák.îEzenkívül, szállítási költségek is vannak, amelyek befolyásolhatják a rendelés értékét vagy a kézbesítési módszert. Ezeket a költségeket a termékek értékétől külön vannak kifejezve. A megrendelés teljes értéke megjelenik a megrendelés benyújtása előtt, beleértve a felmerülő esetleges további költségeket.

6.2. Az Eladó a Vevő részére jól látható helyen feltünteti a rendelés végösszegét. A megrendelés kiküldése után annak értéke nem változtatható meg, még akkor sem, ha az Eladó később  csökkenti vagy növeli az online áruházban megjelenített termékek árait.

6.3 E szabály szerint az Eladó fenntartja a törvényes jogot az online áruházban lévő termékek árai megváltoztatására, kedvezmények nyújtására vagy új termékek felvételére.

7.    A termékek elérhetősége

Az online áruházban bemutatott termékek általában elérhetőek. Ritka esetekben, amikor egy terméket több vevő rendel, az Eladó nem szállíthat termékeket, ha már nem állnak rendelkezésre. Ebben az esetben az Vevőt a megrendelés szállításával kapcsolatos telefonos hívás útján értesítjük arról, hogy az általa megrendelt terméket eltávolítottuk a megrendelésből/számlából. A kiszállítás a rendelkezésre álló készletek keretein belül történik, és az Vevő csak a szállított termékekért fizet.

A nem elérhető méretek az elérhetőktől eltérő színnel vannak jelezve a termékoldalon. A bevásárló kosárba nem adhat hozzá terméket nem elérhető mértékben, de felveheti a kívánságlistába.

Feliratkozhat, hogy e-mailben értesítést kapjon, ha egy termék újra elérhető lesz a weboldalon. Az e-mail értesítésekről bármikor leiratkozhat. A leiratkozáshoz rá kell kattintson az e-mailben elküldött linkre, vagy lépjen kapcsolatba velünk: info@smilegirl.eu

8.    Szállítási mód és idő

8.1. A szállítás kizárólag Magyarország területén lehetséges.

8.2. A kiszállítás a vevő által megadott szállítási címre történik.

8.3. A szállítási idő általában 1-2 munkanap. A csomagokat hétfőtől péntekig küldjük el, ez azt jelenti, hogy a szombatok és a vasárnapok nincsenek beleszámítva, mivel nem a munkanapok. Ugyanígy, a törvényes ünnepeket sem tekintik munkanapnak. A kiszállítási napok kiszámítása a kézbesítési visszaigazolás elküldése után kezdődik. Ha egy termék már nem áll rendelkezésre, vagy más okból nem lehet elküldeni, telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

 

9.    Fizetési módok

A megrendeléshez ki kell választania egy fizetési módot : készpénzes fizetés kézbesítéskor vagy – online fizetés EuPlatesc kártyával (Visa/Mastercard).

Ha az online fizetési módot választja, akkor a fizetés elvégzéséhez át lesz irányítva az EuPlatesc oldalra. A megrendelést akkor küldjük el, miután megkaptuk annak teljes értékét.

Megjegyzés: Soha nem fogunk e-mailt küldeni Önnek, hogy egy adott bankszámlába fizessen. Hagyja figyelmen kívül az ilyen e-maileket, és ne kezdeményezze a fizetést. Ilyen esetekben kérjük, módosítatlanul továbbítsa az e-mailt a következő címre:info@smilegirl.eu.

 

10. Szállítási költségek

A csomagokat csak Magyarországon belül szállítunk

Szállítás  –  1690 Ft, kártyás fizetés esetén  vagy  plus 490 Ft utánvétes fizetés esetén.INGYENES SZÁLLÍTÁS 20.000 FT FELETTI VÁSÁRLÁS ESETÉN!

11. A szerződésből való elállás politika

11.1. A szerződéstől való elállás joga

A 34/2014. számú rendelet szerint a Vevőnek joga van egyoldalú felmondással, indoklás nélkül, felmondni a szerződést 14 (tizennégy) naptári napra.

Az elállási idő attól a pillanattól számítódik, amikor a vevő vagy az általa kijelölt személy (a futártól eltérő személy) átvette a csomagot. A csomag kézbesítésének napja és a határidő teljesítésének napja, figyelembe lesz véve a 14 napos határidő kiszámításához.

Az elállási jogának gyakorlása érdekében előzetesen kapcsolatba kell lépni velünk.

11.2. A szerződéstől való elállás következményei

ÎA szerződéstől való elállás esetén haladéktalanul 14 (tizennégy) naptári napon belül visszatérítjük Önnek a megfizetett megrendelés összegét, a szállítási költségek nélkül, a visszatérítés elfogadásáról szóló értesítés küldésétől számítva.

Az Ár és a Vevő által a kézbesítésért fizetett adók visszatérítésére ugyanúgy kerül sor, ahogyan ezeket az összegeket az eredeti tranzakció során megkaptak, kivéve, ha a Vevő másként jelöli meg, és a kézbesítéskor készpénzben befizetett összegeket mindig visszatérítik a Vevő számára banki átutalással, azon a bankszámlán, amelyet az Ügyfél köteles megemlíteni az eredetileg kiszállított csomagban fizikailag kapott számlán. Ha a Megrendelést helytelenül szállították (rossz termék, hibás termék vagy rossz méret), a Vevő nem viseli a visszatérítéssel kapcsolatos költségeket.

Az Eladó elhalaszthatja a visszatérítést, amíg meg nem kapja a visszaküldött terméket és annak kiegészítőit, vagy amíg a Vevő nem igazolja, hogy a terméket megfelelő állapotban visszaküldte, attól függően, hogy melyik történik előbb.

ÎA fent említett idő- és formai követelményeknek megfelelő visszavonás/felmondás esetén a Vevő köteles a Termékeket ugyanabban a megfelelő állapotban visszaküldeni, amelyben megkapa, változatlanul, viselési jelek nélkül (a próba kivételével), tisztán (nem megtisztítva/mosva), foltmentesen, karcolásmentesen, változatlanok és mindenesetben sértetlenül, érintetlen címkékkel, ugyanabban a csomagolásban, amelyben megérkeztek, legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül a visszavonási határozat bejelentésétől (a visszavonás bejelentésének és a határidőnek a kiszámításának befejezése).

12. Kereskedelmi garancia

A szerződéstől való törvényes elállási jogon kívül, az Eladó önkéntes jogot biztosít a vásárolt áruk visszaszolgáltatására, a termékek kézhezvételétől számított 30 napon belül – az eladó által vállalt kereskedelmi garancia.

A kereskedelmi garancia miatt a visszaküldést a 14 nap letelte után is kérheti. 30 napon belül kérheti a visszaküldést, miután a csomagot Ön vagy az Ön által kijelölt és, a szállítótól eltérő, harmadik fél átvette. A csomag kézbesítésének napja és a határidő teljesítésének napja, figyelembe lesz véve a 30 napos határidő kiszámításához.

A visszaküldés kezdeményezéséhez elegendő e-mailben felvenni a kapcsolatot velünk, a következő címen: info@smilegirl.eu amelyen el kell küldeni azt a címet is, ahonnan a futár elviszi majd a csomagot. Kérjük, készítse el a csomagot a futárnak, és ellenőrizze, hogy a termékeket megfelelően csomagolta-e és a csomag le van-e zárva. Használhatja az eredeti csomagolást, amelyben megkapta a megrendelést.

Kereskedelmi garancia esetén a Vevő köteles a Termékeket a megfelelő állapotban visszaküldeni, amelyben azokat kézhez vette, módosítatlan, viselési jelek nélkül (a próba kivételével), tisztán (tisztítás/mosás nélkül), foltatlanul, sértetlenül és minden esetben épen, érintetlen címkékkel és ugyanabban a csomagolásban, amelyben átvették. Ha termékkészleteket kézbesítettek, a teljes készletet kell visszaküldeni. Ha kézbesítéskor egy ajándék terméket is kapott, azt is vissza kell küldeni. Minden terméket az összes tartozékával kell visszaküldeni, amelyek megfelelő állapotban kell legyenek, csakúgy, mint a Termék.

Ha úgy dönt, hogy a termékeket az áruházunk által kínált módoktól eltérő módon küldi vissza, akkor szem előtt kell tartania, hogy Ön viseli a szállítási költségeket.

Abban az esetben, ha a Termékeket nem küldi vissza megfelelő állapotban, a fentiek szerint, a Vevő viseli értékcsökkenését, és ennek megfelelően csökken az Eladó által a Vevőnek visszaküldött összeg. A Vevő felelős a Termékek értékének bármilyen csökkenéséért, amely a termék természetének, tulajdonságainak és funkcióinak szükséges módon történő, bármilyen más felhasználásból származik.

A smilegirl.eu számára  visszaküldött Termékek állapotát a visszatérítéskor ellenőrzik, (a Bukaresti raktárba átfogják vizsgálni, hogy nem e volt használva / megrongálva) és az ezt  követő 14 napon belül visszatéríti az összeget a megadott bankszámlaszámra.

Amennyiben a visszaküldött termék nem elfogadható, a Vevő értesítve lesz e-mailben vagy telefonon.

 

13. A megfelelőség garanciája

Az online áruházon keresztül történő árusítások tárgyát képező termékek új, hibátlan termékek. Abban az esetben, ha a termékek hibákat mutatnak, az Eladó felel azokért.

Kérjük, vegye figyelembe a Termékek színét, és ne feledje, hogy a saját számítógépének/elektronikus eszközének beállításai miatt, bizonyos kiszállított Termékek valódi színei eltérhetnek a Megrendelés leadásakor, a személyes számítógépen/elektronikus eszközön megjelenített színtől. Ezek a különbségek nem tekinthetők nem megfelelőségnek.

A megfelelési garancia a termékek kiszállításától számított 2 év elteltével lejár.

13.1. Amennyiben a termékeknek hibái vannak, amelyeket a szállítástól számított legfeljebb 2 munkanapon belül fedeztek fel, vagy a garancia ideje alatt beavatkoztak, kérjük, küldje el nekünk panaszát e-mailben, a következő címre: info@smilgirl.eu vagy telefonon, a weboldalon elérhető telefonszámon és küldje vissza a Termékeket, a jelen Általános Szerződési Feltételekben bemutatott eljárás szerint.

13.2. ÎA benyújtott panaszban kérjük, adja meg a rendelési számot amelyre Ön hivatkozik, a nevét és címét, valamint a visszatérítés okának rövid leírását.

13.3. Az Eladó 14 napon belül megvizsgálja a panaszt, és az eredményről tájékoztatni fogja a Vevőt.

ÎHa a panaszt megalapozottnak számítják, a hibás termékek esetén a panasz rendezésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük az árat a szállítási díjakkal együtt (ha azok a megrendelés kézbesítésekor léteztek).

Ha a panaszt NEM megalapottnak ítélik meg, akkor a Termékeket visszaküldjük Önnek, és csatolunk egy megjegyzést, amely magyarázza, hogy a panaszt megalapozatlannak találták, további részünkre vonatkozó kötelezettség nélkül.

Visszatérítés esetén a jelen Általános Szerződési Feltételeket ennek megfelelően kell alkalmazni.

13.4 A számla kinyomtatásával és a csomaghoz való hozzáadásával.

Weboldalunkon történő minden vásárláshoz, vásárlás igazolás jár, valamint  e-mailben érkezett számla. A Vevőnek lehetősége van a számla letöltésére az ügyfélfiókból. A smilegirl.eu nem vállal felelősséget a Vevő által megadott téves adatokért.

 

14.Felelősség

Az Eladó felelőssége az Általános Felhasználási Feltételek/a Szerződés szándékos megsértése vagy súlyos hanyagsága esetén: smilegirl.eu, mint az online áruház Eladója és tulajdonosa, felelős az olyan veszteségekért, amelyek e jogsértés közvetlen és ésszerűen előrelátható következményei.

ÎMindenesetre (kivéve a személyek életkárosodásáért és/vagy testi épségéért való felelősséget) a Megrendeléssel kapcsolatos veszteségekért vagy károkért, a Vevővel szembeni maximális felelősség az adott Megrendelés teljes árára korlátozódik..

A smilegirl.eu nem felelős a Felhasználó/Vevő számítógépének számítógépes vírusokkal való megfertőzéséért, bármilyen kibertámadásért, a Felhasználó/Vevő adatainak eszközeiből való elvesztéséért, vagy a hozzá tartozó hardver vagy szoftver károsításáért.

Ugyanakkor, a smilegirl.eu nem felel továbbá az adathalász e-mailekért és a partner linkekért sem, amelyek előfordulhat, hogy valamikor a weboldalon megjelenhetnek.

A Felhasználó/Vevő felelőssége: A Felhasználó/Vevő felelős a Fiókja adatainak bizalmas kezeléséért (felhasználó/e-mail és jelszó), a Fiókhoz való hozzáférés és a Bankszámlán keresztül végzett tevékenységek kezelésére, valamint a partnerek weboldalainak és linkjeinek böngészéséért. Ezenkívül a Felhasználó/Vevő viseli a felelősséget az üzlet tulajdonosa számára átadott adatok valóságáért/pontosságáért/integritásáért, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételek és/vagy a Szerződés be nem tartása által neki okozott károkért.

A fiók létrehozásával és/vagy a tartalom felhasználásával és/vagy a megrendelések benyújtásával, a Vevő/Felhasználó kifejezetten és egyértelműen elfogadja a weboldal Általános Szerződési Feltételeit, a weboldalon közölt frissített változatban, a fiók létrehozásának időpontjában fennálló és/vagy a tartalom használata és/vagy a megrendelés leadásakor.

 

15. Ingatlantulajdon átruházása

Az áruk tulajdonjoga kézbesítéskor át lesz adva, miután a Vevő a megrendelésben megjelölt összeget befizette (azaz a futár által szállított fuvarokmány kézhezvételének átvételével történik).

16. Szerzői jog – szellemi tulajdon

ÎA weboldal teljes tartalma, ideértve, de nem korlátozva a logókat, grafikus ábrákat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus/dinamikus képeket, szöveges és/vagy multimédiás tartalmakat, a smilegirl.eu kizárólagos tulajdonát képezi.

A Felhasználónak/Vevőnek tilos lemásolni, sokszorosítani, terjeszteni, publikálni, továbbítani, módosítani, használni, létrehozzon linkeket, feltárni, a weboldal bármely elemének beillesztése a Felhasználó/Vevő vagy harmadik fél anyagába bármilyen más célra, a Termékekre vonatkozó szerződés megkötése/teljesítése és a weboldalon forgalmazott Termékek tájékoztatása céljából, a smilegirl.eu előzetes írásbeli beleegyezése nélkül.

ÎAmennyiben a Felhasználó/Vevő bármilyen információt vagy tartalmat (beleértve logókat, grafikus ábrákat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus/dinamikus képeket, szöveget és/vagy multimédiás tartalmat) továbbít/átad az online áruház tulajdonosának, ez nem okoz semmiféle kötelezettséget a smilegirl.eu számára, kivéve, ha a felek erről előzetes írásbeli megállapodással rendelkeznek.

A jelen Általános Szerződési Feltételek elérésével a Felhasználó/Vevő megérti és elfogadja, hogy a weboldal és annak tartalma bármilyen, a Szerződési feltételekben/Szerződésben kifejezetten megengedett céloktól eltérő felhasználása kifejezetten tilos.

 

17. Alkalmazandó jog. Joghatóság

Ezekre az Általános Szerződési Feltételekre, valamint a Szerződésre a román törvény rendelkezései vonatkoznak. Vita esetén ezeket az illetékes bíróság rendezi a smilegirl.eu központból, a Felhasználó/Vevő kifejezve egyetértését a kompetencia megválasztásával kapcsolatba.

 

18. Az Általános Szerződési Feltételekmódosítása

Az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani az Általános Szerződési Feltételeket, ha szükséges a jogi vagy technikai keretben bekövetkezett változásokhoz történő alkalmazkodás..

ÎHa bármilyen okból kifolyólag a jelen Általános Szerződési Feltételek bármelyik része nullának, végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek bizonyul, azt helyettesítik egy érvényes záradékkal, amely közel áll az eredeti záradékhoz.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben és/vagy a Szerződésben szereplő záradék/rendelkezés érvénytelensége/ alkalmazhatósága nem befolyásolja a többi záradék/rendelkezés érvényességét/alkalmazhatóságát, amelyek változatlanul továbbra is alkalmazandók.